Expert review

Es una herramienta que permite diagnosticar y evaluar la plataforma que se encuentra en ese momento, esta evaluación se hace con perspectiva del usuario, como poniéndose en los zapatos de uno, ya que se intenta poder identificar todos los problemas que tienen los distintos flujos a evaluar. Esta herramienta se utiliza cuando no hay acceso a usuarios finales para poder identificar con ellos los principales problemas del sistema. El encargado de llevar a cabo esta evaluación es el consultor que está a cargo del proyecto.

Esta herramienta se utiliza normalmente cuando no hay accesos a usuarios finales en los proyectos, por los motivos que sean realmente desde que el negocio no lo tiene claro o no se puede realizar por temas internos. Se implementa para hacer un diagnóstico inicial y poder identificar los principales problemas que presenta una plataforma.