Test con usuario

Es una herramienta que nos permite medir la factibilidad con que un usuario utiliza una aplicación, se utilizar para evaluar diversas plataformas digitales, considerando aspectos como la viabilidad con que se usará y si resuelve el principal motivo de consulta por parte del usuario. Tiene mucha relación con los beneficios que tiene la plataforma y mide aspectos como la efectividad saber si logra realizar la tarea sin ayuda, calidad cuanto tiempo se demora en realizar la tarea y satisfacción poder medir de una manera cuantitativa el cómo se utiliza la plataforma.

Es la herramienta de validación que se utiliza para reconocer si la solución propuesta es completamente comprendida por los usuarios finales. Esta forma de medición tiene un objetivo claro que es permitir reconocer si hay problemas en el flujo propuesto y rápidamente modificarlo antes de que este sea traspasado a los equipos de desarrollo. Esta herramienta tiene múltiples variantes se puede realizar test cortos, comparativos o en laboratorio, pero todos tienen la misma finalidad probar el producto antes con usuario finales, con escenarios controlados y en contexto para saber cómo reaccionan frente a la producto o servicio.